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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de noviembre de 2025

Aplicación: BloqueaSpam
Desarrollador: Pablo Morales
Disponible en: Google Play Store

1. Información que recopilamos

BloqueaSpam recopila la siguiente información para proporcionar el servicio de bloqueo de llamadas:

• Números de teléfono: Accedemos al identificador de llamadas entrantes para determinar si deben ser bloqueadas.
• Historial de llamadas: Con tu permiso, leemos el historial para identificar números spam (600, 809) y reportarlos a nuestra base de datos comunitaria.
• Contactos: Accedemos a tus contactos para la función "Solo contactos seguros".
• Cuenta de usuario: Si inicias sesión, almacenamos tu email para sincronizar preferencias entre dispositivos.

2. Cómo usamos la información

• Bloquear llamadas spam en tiempo real
• Mantener una base de datos comunitaria de números reportados
• Sincronizar tus preferencias y listas de bloqueo entre dispositivos
• Mejorar la detección de spam basándonos en reportes de la comunidad

3. Compartición de datos

Los números identificados como spam (prefijos 600 y 809) pueden ser compartidos de forma anónima con nuestra base de datos comunitaria para proteger a otros usuarios. No vendemos ni compartimos información personal con terceros.

4. Almacenamiento

Tus datos se almacenan de forma segura en Firebase (Google Cloud) y localmente en tu dispositivo. Las preferencias y el historial de bloqueos se sincronizan con tu cuenta si inicias sesión.

5. Eliminación de cuenta y datos del usuario

5.1 Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sigue estos pasos:

1. Opción 1 - Desde la app:
   • Abre BloqueaSpam
   • Ve a Configuración (ícono de engranaje)
   • Desplázate hasta "Cuenta"
   • Toca "Cerrar sesión" para desvincularte del dispositivo
   • Para eliminación completa, contacta a soporte
2. Opción 2 - Por correo electrónico:
   • Envía un email a contacto@bloqueaspam.cl
   • Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
   • Incluye el email asociado a tu cuenta de BloqueaSpam
   • Recibirás confirmación en un plazo máximo de 7 días hábiles

5.2 Datos que se eliminarán

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se borrarán permanentemente:

Tipo de dato	Acción	Plazo
Email y datos de perfil	Eliminación permanente	Inmediato
Historial de llamadas bloqueadas	Eliminación permanente	Inmediato
Lista de números bloqueados manualmente	Eliminación permanente	Inmediato
Lista de números permitidos (whitelist)	Eliminación permanente	Inmediato
Preferencias y configuraciones	Eliminación permanente	Inmediato
Dispositivos vinculados	Desvinculación completa	Inmediato

5.3 Datos que pueden conservarse

Tipo de dato	Motivo de retención	Período de retención
Números reportados como spam (600/809)	Base de datos comunitaria de spam (sin identificación del usuario que reportó)	Indefinido (datos anónimos)
Estadísticas agregadas de uso	Mejora del servicio (sin datos personales)	Indefinido (datos anónimos)

5.4 Datos almacenados localmente

Los datos almacenados únicamente en tu dispositivo (historial local, caché) se eliminan automáticamente al desinstalar la aplicación BloqueaSpam.

6. Permisos requeridos

• READ_PHONE_STATE: Identificar llamadas entrantes
• READ_CALL_LOG: Acceder al historial para detectar spam
• READ_CONTACTS: Función de contactos seguros
• POST_NOTIFICATIONS: Notificar llamadas bloqueadas

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico.

9. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de eliminación de datos o cualquier consulta relacionada con tus datos personales, contáctanos en:

Email: contacto@bloqueaspam.cl
Desarrollador: Pablo Morales
Aplicación: BloqueaSpam (disponible en Google Play Store)